Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ofa168

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ofa168, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như mọi hoạt…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuy định cập nhật định kỳ
ofa168 Quy định sử dụng dịch vụ ofa168
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên ứng dụng hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.

Live Chat Mở ứng dụng ofa168 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải để kết nối trực tiếp với nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và thay đổi thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ trong ứng dụng tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

ofa168 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL, không để lộ ra ngoài.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh để đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trữ theo quy định tối thiểu, sau đó xóa theo chính sách bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ khu vực không hợp lệ không được hỗ trợ.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi đăng tải phiên bản mới trên trang này ngay khi có cập nhật. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong ứng dụng hoặc gửi email yêu cầu. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat, cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu và hoàn tất số dư còn lại trước khi đóng tài khoản theo đúng quy trình.